Indkøbskurv 0

Din indkøbskurv er tom.

Menu
Toggle sidebar

Kundeservice

Leveringstid
Har vi varen på lager og du bestiller inden kl. 15.00 afsender vi samme dag. Under normale omstændigheder modtager du pakken dagen efter. Der kan opstå forsinkelser i tilfælde af f.eks. snevejr og lign. Ved køb på vores hjemmside, kan du se den aktuelle lagerstatus samt en leveringstid. 
Er det mod forventning ikke muligt at levere produktet til aftalt tid, f.eks. i tilfæde af fejlleverence fra producenten, kontaktes kunden pr. telefon eller mail af Bordtennisexperterne.
Fortrydelsesret

Du har som kunde 30 dages fortrydelsesret på dit køb. Vil du benytte dig af din fortrydelsesret, skal varen returneres til os. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse og husk at oplyse dit kundenummer samt telefonnummer, samt oplysninger om hvilken løsning du ønsker. Det kan fx være refundering af betaling eller ombytning til anden vare.

Du skal være opmærksom på, at retten til at fortryde købet og returnere varen er betinget af, at varen tilbageleveres i samme stand, som den blev modtaget i, herunder i original, uåbnet og ubeskadiget emballage. Dog må du gerne prøve tøj og sko på, og bordtennisbat må gerne prøves i hånden, men varerne må ikke yderligere tages i brug.

Såfremt du har taget varen i brug, og alligevel ønsker at returnere den, skal du være opmærksom på, at du skal betale for den værdi varen har mistet ved at blive taget i brug. Da vi ikke forhandler brugte varer på www.btex.dk, vil varens værditab typisk være op imod 100% - kontakt os gerne ved spørgsmål til konkrete varer.

Bemærk at vi kun refunderer varens værdi, ikke fragtprisen, samt at du som kunde selv skal betale for returfragten. Bemærk desuden, at det er dig som kunde, som er ansvarlig for at varen når frem til os i god stand.

Bemærk at der ikke er returret på tøj med navnetryk eller andet tryk, samt på specielt monterede bordtennisbat (BTEX Monteringsservice).

Rabatsystem
For at opnå rabat skal man være oprettet som BTEX MEDLEM.
Derefter er det muligt at opnå rabat på alle køb over 300 kr. Der gives 10% rabat hvis du køber for mellem 301-1500 kr. og 15% rabat hvis du køber for over 1500kr.
På følgende varer gives der ikke rabat; Bordtennisborde, bordtennisrobotter, gavekort, BTEX-Træning samt på tilbudsvarer.

Vi bruger cookies

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.

Se iøvrigt vores Cookie- og Privatlivspolitik.

Acceptér